Apple schummelt bei den Lieferzeiten

Vor einigen Wochen, genauer gesagt am 20. Mai, bestellte ich mir nun endlich ein ibook. Direkt im Apple-Online-Store erweiterte ich das Designerstück um mehr Arbeitsspeicher. Am 24. Mai erhielt ich dann prompt eine email, dass mein ibook nun via TNT verschickt worden sei. Allerdings schrieb man in der automatisch generierten mail: "Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 7 - 8 Tage." Dies wunderte mich schon etwas, denn vom Apple - Logistikzentrum in den Niederlanden bis nach Berlin kann das mit einem privaten Postdienst doch nicht so lange dauern.

Einige Tage vergingen und ich recherchierte ein wenig, da mir die Apple-Status-Seite nur das Versanddatum verriet. Anhand der Tracking-Nummer versuchte ich es bei TNT. - Mit Erfolg! Was ich dort in der Versandhistorie lesen musste, enttäuschte mich allerdings, denn mein ibook wurde in Wahrheit erst am 30. Mai an TNT übergeben. Der private Postdienstleister lieferte mir das Paket innerhalb von 17 Stunden, sodass ich mein neues ibook heute nun in den Händen halte.

Resumé: Apple brauchte 10 Tage um meine Bestellung versandfertig zu machen. TNT stellte das Paket innerhalb von 17 Stunden zu. Apple gaukelt seinen Kunden jedoch genau das Gegenteil vor (Apple in 3 Tagen versandbereit - TNT 7-8 Tage)! Apple schiebt also die lange Wartezeit dem Postdienstleister TNT in die Schuhe. - Ohne Grund!

Liebes Apple-Store-Team, auch wenn Ihr nicht so schnell sein könnt, wie Amazon & Co. die Wahrheit würde mehr Vertrauen schaffen. Nichtsdestotrotz ich bin mit dem ibook zufrieden!